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蒸汽安全阀消音器厂家如何提供技术支持服务?

日期:2021/3/1 9:33:59 来源:www.hqfj.cn 浏览次数:32

蒸汽安全阀消音器厂家如何提供技术支持服务?

         蒸汽安全阀消音器厂家如何提供技术支持服务?蒸汽安全阀消音器是宏庆公司主要生产锅炉消音防噪设备,在公司本身的报价基础上是不含有技术安装费用的,那么对于一些用户来说,如何安装可靠的安装使用,今天宏庆公司为大家提供的技术服务包括电话支持及现场支持两种,用于协助用户设备故障及时得到解决,保证设备可靠、稳定的运行。
蒸汽安全阀消音器——电话支持服务
         ⑴蒸汽安全阀消音器用户在维护过程中,出现由于设备引起的技术故障,而导致无法正常工作,可通过电话向本公司提出服务要求。
         ⑵蒸汽安全阀消音器维护工程师组成电话支持小组,以快的时间响应用户的服务要求,回答用户提出的问题,协助与指导用户制定解决的方案。
㈡蒸汽安全阀消音器——现场支持服务
         ⑴在电话支持无法妥善解决问题的情况下,我方将在48小时内派技术人员到达现场协助用户排除故障。
         ⑵对于蒸汽安全阀消音器在保修期内的产品,在保修期内,我方将无偿更换由于原材料、设计及制造工艺等技术问题和质量问题而发生故障的产品,并在买方无法处理的主要问题上,提供更换服务,及时解决产品存在的各种问题和产品的修理问题。
         ⑶对于蒸汽安全阀消音器保修期满的产品,我方仍按买方的要求提供对任何出现故障的设备进行维修服务,修理不好的产品及时以惠的价格更换。
蒸汽安全阀消音器资料服务:
         ★随蒸汽安全阀消音器产品提供产品使用说明书及安装说明书。
         ★根据蒸汽安全阀消音器用户要求设计安装,并提供产品设计安装图纸。
         ★根据蒸汽安全阀消音器用户要求提供产品的有关性能资料及各种特性曲线。
         ★提供培训用户所需的培训教材及相关资料。

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